Facility management

Facility Management

Aseguramos y gestionamos el mejor funcionamiento de los inmuebles y sus servicios asociados.

A través del Facility Management y una gestión efectiva de los activos inmobiliarios se logra una mejora considerable en los resultados de las empresas, consiguiendo un incremento del retorno de los capitales invertidos gracias a un mejor aprovechamiento de dichos activos, la reducción de los costos operativos, la mejora de la calidad de vida de los usuarios, la garantía de no interrupción del negocio, la claridad y transparencia en la contabilidad y la liberación de recursos clave para concentrarlos en el “Core Business” de la empresa.

Objetivos del
Facility management

Eficiencia

  • Reducción de costos.
  • Aumento del valor de los activos.

Seguridad

  • Normas y procesos estandarizados.
  • Protocolos de Seguridad.

Flexibilidad

  • Una solo cara al cliente, por medio del enfoque integral.
  • El usuario puede concentrarse en su negocio principal.

Transparencia

  • Rendimientos Acordados (Services Level Agreement).
  • Tarifario de Materiales.

Alcance del
servicio

Gestión Administrativa

  • Pronto Intervento.
  • Mantenimiento correctivo Menor.
  • Elaboración y seguimiento del Plan Anual de Mantenimiento.
  • Service Desk.
  • Reportes de Gestión.

Gestión de Soporte

  • Servicios generales.
  • Ejecución de mantenimiento preventivo, predictivos y correctivos de equipos críticos.
  • Remodelación y trabajos en drywall.
  • Atención de emergencias.

Indicadores de
gestión

  • Estado de Solicitud.
  • Tipo de Solicitud por mes.
  • Top 10 categoría mes.
  • Top 10 puntos solicitantes.
  • Prioridad de solicitudes por mes.
  • Modo de solicitud por mes.
  • Acuerdo de nivel de servicio cumplido por categoría.
  • Resumen correctivo menores y mejora continua.